Câu hỏi tình huống về bảo vệ dữ liệu cá nhân trên mạng xã hội

Trangtinphapluat.com giới thiệu tới bạn đọc Bộ câu hỏi trắc nghiệm và tình huống về pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân. Tài liệu được trích từNghị quyết 398/NQ-UBTVQH16 năm 2026 phê chuẩn Bộ học liệu đa phương tiện (Tập 1) – Bài giảng và câu hỏi trắc nghiệm kiến thức, kỹ năng số cơ bản (Micro-learning) dùng cho cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong khối cơ quan Nhà nước; lan tỏa phong trào “Bình dân học vụ số” cho các tổ chức, cơ quan, đơn vị, địa phương trong toàn hệ thống chính trị do Ủy ban Thường vụ Quốc hội ban hành

Câu 1. Anh A nhận được điện thoại từ một người tự xưng là cán bộ kỹ thuật của cơ quan, đề nghị anh đọc mã OTP vừa nhận được để “nâng cấp hệ thống”. Anh A nên làm gì?
A. Đọc mã OTP ngay, vì người gọi nói là cán bộ kỹ thuật.
B. Đọc mã nhưng dặn người kia giữ bí mật.
C. Tuyệt đối không cung cấp mã OTP, và chủ động liên hệ lại bộ phận kỹ thuật qua kênh
chính thức để xác minh.
D. Tắt máy rồi tự nâng cấp hệ thống theo ý mình.
→ Đáp án: Mã OTP là “chìa khóa” – không bao giờ cung cấp cho bất kỳ ai, kể cả người tự
xưng là kỹ thuật hay cấp trên

Câu 2. Ba nguyên tắc cốt lõi khi tương tác với người dân trên môi trường số là gì?
A. Nhanh – nhiều – ngắn gọn.
B. Vui vẻ – thân mật – cảm xúc.
C. Chuẩn mực – kịp thời – minh bạch.
D. Bí mật – chọn lọc – hạn chế trả lời.
→ Đáp án: Giao tiếp với người dân cần chuẩn mực về lời văn, kịp thời về thái độ và minh
bạch về nội dung.

Câu 3. Văn bản nào quy định về ứng xử trên mạng xã hội, trong đó có quy tắc riêng cho cán bộ, công chức, viên chức?
A. Luật An toàn thực phẩm.
B. Bộ Quy tắc ứng xử trên mạng xã hội (Quyết định 874/QĐ-BTTTT ngày 17/6/2021 của
Bộ Thông tin và Truyền thông).
C. Luật Giao thông đường bộ.

D. Nghị định về tiền lương cán bộ, công chức.
→ Đáp án: Quyết định 874/QĐ-BTTTT năm 2021 ban hành Bộ Quy tắc ứng xử trên mạng
xã hội, có điều riêng cho cán bộ, công chức, viên chức.

Câu 4. Một người dân nhắn tin trên trang của cơ quan, hỏi một thủ tục thuộc thẩm quyền của phòng khác. Là cán bộ tiếp nhận, anh/chị nên làm gì?
A. Trả lời đại theo suy đoán của mình cho người dân khỏi chờ.
B. Lờ đi vì không thuộc việc của mình.
C. Lịch sự hướng dẫn người dân đến đúng bộ phận, đúng người phụ trách để được giải
đáp chính xác.
D. Yêu cầu người dân tự tìm hiểu trên mạng.
→ Đáp án: Chỉ trả lời trong thẩm quyền; việc ngoài thẩm quyền thì hướng dẫn người dân
đến đúng nơi, không trả lời theo suy đoán

Câu 5. Chị B thấy trên mạng xã hội có một bình luận chỉ trích gay gắt và đưa thông tin sai về cơ quan mình. Cách ứng xử phù hợp nhất là:
A. Lập tức tranh cãi tay đôi với người đó để bảo vệ cơ quan.
B. Dùng tài khoản ẩn danh để phản bác lại cho hả giận.
C. Bình tĩnh; nếu là hiểu lầm trong thẩm quyền thì phản hồi nhẹ nhàng dựa trên thông tin
khách quan, nếu nghiêm trọng thì báo cáo lãnh đạo để cơ quan xử lý chính thống.
D. Xóa hoặc chặn ngay mọi bình luận trái chiều.
→ Đáp án: Giữ bình tĩnh, phản hồi khách quan trong thẩm quyền hoặc báo cáo cơ quan xử
lý, không tranh cãi tay đôi hay ứng xử cảm tính.

Câu 6. Khi thấy trên mạng xã hội một bài viết có thông tin “sốc” về chính sách mới, việc đầu tiên nên làm là gì?
A. Chia sẻ ngay để cảnh báo mọi người.
B. Kiểm tra xem nguồn đăng tin đó có đáng tin cậy không.
C. Hỏi người quen xem có nghe tin này chưa.
D. Bỏ qua, không cần quan tâm.
→ Đáp án: Việc đầu tiên là đánh giá nguồn đăng tin có đáng tin cậy không; không vội chia
sẻ hay bỏ qua khi chưa kiểm chứng.

Câu 7. Anh/Chị nhận được một file ảnh chụp công văn được cho là của một cơ quan nhà nước, có dấu mộc và chữ ký. Việc nên làm đầu tiên là gì?
A. Tin ngay vì đã có dấu mộc và chữ ký trên ảnh.
B. Đối chiếu số hiệu, ngày tháng, tên cơ quan của văn bản với bản gốc trên cổng thông
tin chính thức.
C. Chuyển tiếp ngay cho đồng nghiệp để cùng xử lý.
D. Đăng lên mạng xã hội hỏi xem có ai biết không.
→ Đáp án: Con dấu, chữ ký trên ảnh có thể bị làm giả; phải đối chiếu số hiệu, ngày tháng,
tên cơ quan với văn bản gốc trên cổng thông tin chính thức.

Câu 8. Một tin “chấn động” về chính sách mới chỉ xuất hiện trên một trang mạng lạ, trong khi các báo lớn và cổng thông tin cơ quan đều không đưa. Anh/Chị nên đánh giá thế nào?
A. Tin đó chắc là “tin độc quyền”, nên tin và chia sẻ sớm.
B. Đây là dấu hiệu đáng nghi; cần đối chiếu nguồn chính thống và không lan truyền khi
chưa xác thực.
C. Cứ chia sẻ kèm dòng “chưa kiểm chứng” cho an toàn.
D. Trang nào đăng trước thì trang đó đúng.
→ Đáp án: Một tin quan trọng mà chỉ một trang lạ đưa, các nguồn lớn im lặng, là dấu hiệu
đáng nghi; phải đối chiếu nguồn chính thống và không lan truyền khi chưa xác thực, kể
cả khi ghi chú “chưa kiểm chứng”.

Câu 9. Khi thấy một tin giật gân trên mạng xã hội mà chưa rõ thực hư, việc nên làm đầu tiên là gì?
A. Chia sẻ ngay để “cảnh báo” mọi người cho kịp thời.
B. Tìm kiếm trên Google và báo chí chính thống xem có thông tin tương tự không.
C. Tin theo kiểu “không có lửa làm sao có khói”.
D. Hỏi nhanh một người bạn trên mạng cho chắc.
→ Đáp án: B. Đối chiếu ra ngoài mạng xã hội là bước bắt buộc; nếu một sự việc quan trọng
mà không nguồn chính thống nào nhắc tới thì khả năng cao là tin sai.

Câu 10. Quý Anh/Chị nhận một cuộc gọi video, thấy đúng khuôn mặt và giọng nói của “lãnh đạo” yêu cầu chuyển gấp một khoản tiền cho đối tác. Cách xử lý đúng là gì?
A. Vì thấy đúng mặt, đúng giọng nên chuyển tiền ngay theo yêu cầu.
B. Không chuyển ngay; ngắt máy và gọi lại vào số chính thức đã lưu của lãnh đạo để xác
minh, vì có thể là video giả mạo (deepfake).
C. Nhắn tin lại số vừa gọi để xác nhận rồi chuyển.
D. Hỏi ý kiến đồng nghiệp bên cạnh rồi chuyển cho nhanh.
→ Đáp án: B. Deepfake có thể giả y hệt mặt và giọng; mọi yêu cầu chuyển tiền bất thường
đều phải xác minh bằng cách gọi lại vào số chính thức đã lưu, tuyệt đối không hành động
theo cuộc gọi đến

Câu 11. Quý Anh/Chị thấy một clip “hỗn loạn tại trụ sở một cơ quan” đang lan truyền trên mạng và định chia sẻ để cảnh báo. Nên làm gì trước?
A. Chia sẻ ngay vì clip nhìn rất thật và đang nóng.
B. Kiểm chứng trước: tách khung hình / tìm kiếm ngược ảnh xem clip có cũ hay sai bối
cảnh không, đối chiếu với báo chính thống; chưa chia sẻ khi chưa xác minh.
C. Chỉ xem kỹ vài lần là đủ, không cần kiểm tra thêm.
D. Gửi vào các nhóm để mọi người cùng phán đoán.
→ Đáp án: B. Video rất dễ bị cắt ghép hoặc lấy lại từ sự việc khác; tách khung hình và đối
chiếu nguồn chính thống giúp tránh lan truyền một clip sai bối cảnh

Câu 12. Đâu không phải là dấu hiệu thường gặp của một tin giả?
A. Tiêu đề giật gân, in hoa, nhiều dấu chấm than.
B. Nguồn tin mập mờ, chỉ ghi “theo một nguồn tin”.

C. Có đầy đủ thời gian, địa điểm, tên người, số liệu cụ thể và dẫn nguồn rõ ràng.
D. Nội dung kích động cảm xúc và thúc giục “chia sẻ ngay”.
→ Đáp án: C. Thông tin minh bạch, đầy đủ chi tiết và có nguồn rõ ràng là đặc điểm của tin
đáng tin; các phương án còn lại đều là dấu hiệu cảnh báo tin giả.

Câu 13. Quý Anh/Chị nhận được một tin “sốc” về một chính sách mới: không ghi nguồn, nhiều lỗi chính tả, lại thúc giục “chia sẻ gấp”. Cách xử lý đúng là gì?
A. Vì là chính sách quan trọng nên chia sẻ ngay cho mọi người.
B. Nhận diện đây là tin hội đủ nhiều dấu hiệu giả; kiểm tra trên cổng tingia.gov.vn và
nguồn chính thống, chưa chia sẻ khi chưa xác minh.
C. Chờ vài hôm xem có ai chia sẻ tiếp không rồi quyết định.
D. Chuyển cho đồng nghiệp để họ tự đánh giá giúp.
→ Đáp án: B. Tin này có ít nhất ba dấu hiệu giả (không nguồn, lỗi chính tả, thúc giục chia
sẻ); cần đối chiếu kênh chính thống trước, tuyệt đối không lan truyền khi chưa kiểm
chứng

Câu 14. Quý Anh/Chị thấy một câu chuyện rất cảm động (chưa rõ thực hư) và muốn chia sẻ để “lan tỏa điều tốt”. Nếu đó là tin giả, điều gì có thể xảy ra và nên xử lý thế nào?
A. Không sao cả, vì chia sẻ điều tốt thì không ai bắt lỗi.
B. Có thể bị xử phạt vi phạm hành chính vì lan truyền tin sai; vì vậy cần kiểm chứng
trước, chưa chia sẻ khi chưa xác minh.
C. Cứ chia sẻ, nếu sai thì xóa đi là xong, không hậu quả gì.
D. Nhờ AI xác nhận giúp rồi chia sẻ ngay cho nhanh.
→ Đáp án: B. Chia sẻ thông tin sai sự thật có thể bị phạt tiền (cá nhân thường 5-10 triệu
đồng) và buộc gỡ bỏ; với cán bộ, công chức còn ảnh hưởng uy tín và kỷ luật công vụ, nên
phải kiểm chứng trước.

Câu 15. Là cán bộ, Quý Anh/Chị lỡ chia sẻ một thông tin mà sau đó cơ quan chức năng xác định là tin giả. Cách ứng xử đúng là gì?
A. Im lặng để mọi người quên đi, không cần làm gì.
B. Chủ động gỡ bỏ bài đã chia sẻ, đính chính lại cho mọi người, và rút kinh nghiệm kiểm
chứng kỹ hơn.
C. Đổ lỗi cho nguồn đăng ban đầu rồi tiếp tục như cũ.
D. Tranh luận để bảo vệ thông tin đã chia sẻ.
→ Đáp án: B. Gỡ bỏ và đính chính kịp thời giúp hạn chế lan truyền tin sai và thể hiện trách
nhiệm; che giấu hay tiếp tục lan truyền chỉ làm hậu quả nặng thêm.

Câu 16. Theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của công dân phải bảo đảm điều gì?
A. Thu thập càng nhiều càng tốt để dự phòng khi cần.
B. Chỉ thu thập, sử dụng khi có sự đồng ý của người đó hoặc khi pháp luật cho phép, đúng
mục đích và bảo đảm an toàn.
C. Ai trong cơ quan cũng có thể tự do sử dụng nếu thấy cần.
D. Có thể chia sẻ rộng rãi miễn là phục vụ công việc.
→ Đáp án: B. Nguyên tắc cốt lõi là có cơ sở hợp pháp (đồng ý hoặc luật cho phép), dùng
đúng mục đích, tối thiểu và bảo mật; không thu thập tràn lan hay chia sẻ tùy tiện.

Câu 17. Quý Anh/Chị được giao tổng hợp đơn thư của công dân (có họ tên, địa chỉ, nội dung riêng tư). Một đồng nghiệp không phụ trách việc này hỏi xin toàn bộ danh sách. Nên xử lý thế nào?
A. Gửi ngay cho đồng nghiệp vì là người trong cơ quan.
B. Không cung cấp cho người không có thẩm quyền; chỉ chia sẻ đúng người, đúng mục
đích, đúng quy định; nếu cần thì xin ý kiến cấp có thẩm quyền.
C. Đăng danh sách lên nhóm chung cho tiện tra cứu.
D. Gửi một bản rút gọn qua chat cá nhân cho nhanh.
→ Đáp án: B. Thông tin cá nhân của công dân chỉ được chia sẻ cho người có thẩm quyền
và đúng mục đích; cung cấp tùy tiện là vi phạm nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Câu 18. Khi sử dụng mạng xã hội, đâu là hành vi ứng xử đúng đắn của một cán bộ?
A. Phản hồi bình luận chỉ trích bằng thái độ điềm tĩnh, cầu thị và giải thích rõ thêm vấn
đề.
B. Chia sẻ ngay một thông tin “nóng” chưa được kiểm chứng để thu hút sự chú ý.
C. Đăng công khai mọi thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại) để mọi người dễ liên hệ.
D. Xóa ngay các bình luận góp ý trái chiều và chặn người có ý kiến khác với mình.
→ Đáp án: A. Điềm tĩnh, cầu thị và giải thích khách quan giúp giữ hình ảnh chuyên nghiệp;
xóa – chặn tùy tiện hay chia sẻ tin chưa kiểm chứng đều nên tránh.
Câu 19. Theo Bộ Quy tắc ứng xử trên mạng xã hội, cán bộ, công chức nên làm gì?
A. Dùng họ tên thật, minh bạch; theo nội quy cơ quan về cung cấp thông tin; gặp tin trái
chiều liên quan lĩnh vực phụ trách thì báo cơ quan.
B. Lợi dụng chức vụ để phát ngôn tùy ý cho có ảnh hưởng.
C. Đăng tải nội dung nội bộ của cơ quan bất cứ khi nào thấy cần.
D. Ẩn danh để bình luận thoải mái mà không cần chịu trách nhiệm.
→ Đáp án: A. Quy tắc riêng cho cán bộ, công chức đề cao tính minh bạch, tuân thủ nội quy
và trách nhiệm với thông tin thuộc lĩnh vực mình phụ trách

Câu 20. Đâu là cách “chia sẻ thông tin có trách nhiệm” trên mạng xã hội?
A. Thấy tin giật gân là chia sẻ ngay cho mọi người cùng biết.
B. Kiểm chứng nguồn trước khi chia sẻ, ưu tiên thông tin chính thống, không lan truyền
tin chưa rõ thực hư.
C. Chia sẻ lại mọi thông tin miễn là nhiều người đang quan tâm.
D. Đăng tin chưa kiểm chứng rồi xóa sau nếu sai cũng được.
→ Đáp án: B. Người chia sẻ chịu trách nhiệm về điều mình lan truyền; kiểm chứng nguồn
và ưu tiên thông tin chính thống giúp tránh tiếp tay cho tin giả.

Câu 21. Quý Anh/Chị bị gắn thẻ vào một bài viết đang gây chú ý, chỉ trích một chính sách; nhiều người liên tục nhắc tên, giục lên tiếng ngay. Nên xử lý thế nào?
A. Trả lời thật nhanh cho “nóng”, kẻo bị cho là né tránh.
B. Bình tĩnh, không phản hồi vội; kiểm chứng thông tin, trả lời điềm tĩnh trong thẩm
quyền, hoặc báo cáo cơ quan nếu vượt thẩm quyền.
C. Xóa lượt gắn thẻ và chặn tất cả những người bình luận trái chiều.
D. Vào tranh luận tay đôi để bảo vệ quan điểm đến cùng.
→ Đáp án: B. Một câu trả lời vội có thể bị cắt ghép, lan truyền; dừng lại để cân nhắc, kiểm
chứng và phản hồi đúng mực, đúng thẩm quyền là an toàn nhất.
Câu 22. Quý Anh/Chị thấy một tin “nóng” chưa rõ thực hư liên quan đến cơ quan và định chia sẻ ngay lên trang cá nhân. Nên làm gì?
A. Chia sẻ ngay để mọi người cùng biết cho kịp thời.
B. Khoan chia sẻ; kiểm chứng qua nguồn chính thống trước, nếu là tin sai thì không lan
truyền và có thể báo cơ quan.
C. Chia sẻ kèm dòng “chưa rõ đúng sai” để né trách nhiệm.
D. Gửi tin đó vào các nhóm đông người để nhờ mọi người xác minh hộ.
→ Đáp án: B. Lan truyền tin chưa kiểm chứng có thể gây hoang mang và khiến người chia
sẻ chịu trách nhiệm; cần xác minh nguồn chính thống trước khi chia sẻ

Câu 23. Trong nhóm Zalo cơ quan, một thành viên chuyển tiếp một bài viết giật gân chưa rõ thực hư và giục “chia sẻ gấp”. Cách xử lý đúng là gì?
A. Chia sẻ ngay cho mọi người cùng biết.
B. Không vội chia sẻ; kiểm chứng nguồn và báo cho bộ phận chuyên trách nếu cần.
C. Bấm vào xem rồi gửi tiếp nếu thấy “có vẻ thật”.
D. Bình luận suy đoán để mọi người chú ý.
→ Đáp án: Thông tin chưa kiểm chứng cần được xác minh, không vội chia sẻ để tránh
khuếch tán tin sai gây hoang mang.

Câu 24. Một người quen nhắn xin danh sách thông tin của người dân mà Anh/Chị đang phụ trách, để “tiện liên hệ”. Anh/Chị nên làm gì?
A. Gửi ngay vì là chỗ quen biết.
B. Từ chối và nhắc rằng dữ liệu của người dân chỉ được dùng đúng mục đích công vụ, có
căn cứ.
C. Gửi một phần danh sách cho đỡ ngại.

D. Hỏi xin “phí cảm ơn” rồi mới gửi.
→ Đáp án: Dữ liệu của người dân chỉ được sử dụng, chia sẻ đúng mục đích công vụ; chia
sẻ tùy tiện có thể gây rò rỉ và vi phạm pháp luật.

Câu 25. Nguyên tắc “3 Không” trong bảo vệ thông tin định danh KHÔNG bao gồm điều nào
sau đây?
A. Không đăng tải hình ảnh giấy tờ tùy thân lên mạng.
B. Không chia sẻ mã QR định danh cho người khác.
C. Không bao giờ sử dụng mạng xã hội.
D. Không đưa giấy tờ tùy thân cho người lạ chụp hoặc cầm giữ.
→ Đáp án: “3 Không” hướng tới việc giữ gìn thông tin định danh, không phải cấm dùng
mạng xã hội; điều cần làm là sử dụng mạng xã hội một cách thận trọng.

Câu 26. Anh Tuấn vừa được cấp một tài khoản công vụ mới với mật khẩu mặc định do hệ thống tạo. Anh nên ưu tiên làm gì?
A. Giữ nguyên mật khẩu mặc định cho khỏi quên.
B. Đặt lại mật khẩu trùng với mật khẩu email cá nhân cho dễ nhớ.
C. Đổi ngay sang một mật khẩu mạnh, riêng biệt cho tài khoản công vụ này và không
chia sẻ cho ai.
D. Ghi mật khẩu vào mẩu giấy dán lên màn hình máy tính.
→ Đáp án: Mật khẩu mặc định cần được đổi ngay sang mật khẩu mạnh và riêng; đặt trùng
mật khẩu khác hay dán lên màn hình đều làm tăng nguy cơ lộ tài khoản.

Câu 27. Đâu là ba dấu hiệu chung của hầu hết các vụ lừa đảo mạo danh?
A. Lịch sự, không vội vàng, không đòi hỏi gì.
B. Tạo áp lực gấp gáp; yêu cầu giữ bí mật, không báo ai; đòi tiền hoặc thông tin nhạy
cảm.
C. Luôn gọi từ số điện thoại của cơ quan nhà nước thật.
D. Chỉ nhắn tin, không bao giờ gọi điện.
→ Đáp án: Gấp gáp, đòi giữ bí mật và đòi tiền hoặc thông tin là “bộ mặt thật” chung của
các vụ lừa đảo; nhận ra ba dấu hiệu này giúp ta cảnh giác kịp thời.

Câu 28. “Quy tắc vàng” khi gặp một cuộc gọi hay tin nhắn yêu cầu đáng ngờ là gì?
A. Làm theo ngay cho nhanh kẻo bị phạt.
B. Chuyển một phần tiền trước để thăm dò.
C. Dừng lại, bình tĩnh, và xác minh qua kênh chính thống trước khi làm bất cứ điều gì.
D. Tự tìm cách xử lý một mình và giữ bí mật.
→ Đáp án: Dừng lại để không bị cuốn theo áp lực, rồi xác minh qua số tổng đài chính thức
hoặc liên hệ trực tiếp cơ quan – đó là cách phòng vệ hiệu quả nhất.

Câu 29. Anh Dũng nhận tin nhắn từ tài khoản mạng xã hội của một người bạn thân, hỏi vay gấp 20 triệu đồng và xin chuyển ngay. Cách xử lý đúng là gì?
A. Chuyển tiền ngay vì đúng là tài khoản của bạn mình.

B. Gọi điện thoại trực tiếp cho người bạn đó để xác minh, vì tài khoản mạng xã hội có thể
đã bị chiếm.
C. Chuyển một nửa trước cho an toàn.
D. Nhắn lại hỏi vài câu rồi cứ thế chuyển tiền.
→ Đáp án: Kẻ gian thường chiếm tài khoản mạng xã hội để mạo danh hỏi vay tiền; một
cuộc gọi trực tiếp để nghe đúng giọng người quen sẽ giúp xác minh chắc chắn trước khi
chuyển bất kỳ khoản nào.

Câu 30. Một người tự xưng là “cán bộ công an” gọi điện cho chị Lan, yêu cầu chị giữ bí mật tuyệt đối và chuyển tiền vào một tài khoản để “phục vụ điều tra”. Chị Lan nên hiểu thế nào cho đúng?
A. Đây là yêu cầu hợp pháp, cần làm theo ngay.
B. Nên chuyển tiền trước rồi hỏi lại sau.
C. Cơ quan công an không làm việc qua điện thoại theo kiểu này; đây chắc chắn là lừa
đảo, cần gác máy và trình báo.
D. Giữ bí mật và tự mình xử lý theo hướng dẫn của người gọi.
→ Đáp án: Cơ quan công an, viện kiểm sát, tòa án không bao giờ gọi điện đe dọa hay yêu
cầu chuyển tiền để “chứng minh trong sạch”; mọi cuộc gọi như vậy đều là giả mạo, cần
gác máy và báo cơ quan chức năng

Câu 31. Đâu là những dấu hiệu giúp nhận biết một cuộc gọi video deepfake?
A. Hình ảnh sắc nét, biểu cảm phong phú, âm thanh khớp hoàn hảo.
B. Khuôn mặt thiếu biểu cảm, mắt ít chớp, tiếng nói lệch khẩu hình, viện cớ “sóng yếu”
và giục chuyển tiền gấp.
C. Cuộc gọi kéo dài và người gọi trả lời mọi câu hỏi rõ ràng.
D. Tài khoản nhận tiền đúng tên người thân.
→ Đáp án: Deepfake thường để lộ khuôn mặt thiếu tự nhiên, mắt ít chớp, âm thanh không
khớp; kẻ gian hay viện lý do mạng kém để che lỗi và hối thúc chuyển tiền vào tài khoản
tên người lạ

Câu 32. Chị Hương, kế toán, nhận cuộc gọi video từ “giám đốc” yêu cầu chuyển gấp một khoản tiền cho đối tác, viện lý do đang họp nên sóng yếu. Cách xử lý thể hiện đúng tinh thần phòng thủ chủ động là gì?
A. Chuyển tiền ngay vì thấy đúng mặt và giọng giám đốc.
B. Chuyển trước một phần rồi xác minh sau.
C. Dừng lại, không chuyển tiền; gọi lại cho giám đốc qua số đã lưu hoặc xác minh trực
tiếp và theo đúng quy trình phê duyệt.
D. Làm theo ngay vì sợ chậm trễ công việc của lãnh đạo.
→ Đáp án: Hình ảnh và giọng nói có thể bị deepfake giả mạo; với yêu cầu chuyển tiền, cần
kiểm tra tính hợp lý, xác minh qua kênh độc lập và tuân thủ quy trình – xác minh lại không
phải là thiếu tôn trọng cấp trên.
Câu 33. Để chủ động giảm nguy cơ bị kẻ gian dùng deepfake giả mạo chính mình, cán bộ nên làm gì?

A. Đăng thật nhiều ảnh, video, clip phát biểu công khai để mọi người dễ nhận ra.
B. Hạn chế đăng công khai hình ảnh, video, giọng nói thật, chức vụ và lịch công tác lên
mạng xã hội.
C. Công khai số điện thoại và lịch làm việc chi tiết để tiện liên hệ.
D. Dùng ảnh đại diện là ảnh chân dung rõ nét ở mọi tài khoản.
→ Đáp án: Kẻ gian dùng chính hình ảnh, video, giọng nói công khai làm “nguyên liệu” dựng
deepfake; càng hạn chế lộ các thông tin này, càng giảm khả năng bị giả mạo

Câu 34. Một người dân đến cơ quan, lo lắng kể vừa nhận cuộc gọi xưng là “công an”, thông báo họ liên quan một vụ án và yêu cầu chuyển tiền vào một tài khoản để “chứng minh trong sạch”. Anh/Chị nên hướng dẫn thế nào?
A. Khuyên họ cứ chuyển tiền trước cho yên chuyện rồi tính sau.
B. Trấn an người dân bình tĩnh, khẳng định cơ quan nhà nước không làm việc và yêu cầu
chuyển tiền theo cách này; hướng dẫn không cung cấp thông tin, không chuyển tiền
và đến công an nơi gần nhất để trình báo.
C. Bảo họ tự tìm hiểu trên mạng xem có đúng không.
D. Khuyên họ giữ liên lạc với người gọi để “hợp tác điều tra”.
→ Đáp án: Mạo danh công an là chiêu trò phổ biến nhất; cơ quan nhà nước không bao giờ
yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân để chứng minh trong sạch. Cán bộ cần trấn
an, hướng dẫn người dân không làm theo và trình báo công an địa phương để được hỗ
trợ.

Câu 35. Người thân lớn tuổi của Anh/Chị khoe vừa nhận được tin nhắn “khảo sát tri ân, điền thông tin nhận quà 500.000 đồng” và định làm theo. Cách ứng xử phù hợp nhất là gì?
A. Để mặc vì đó là việc riêng của người thân.
B. Nhẹ nhàng giải thích đây thường là chiêu thu thập dữ liệu cá nhân để lừa đảo, khuyên
không điền thông tin, không bấm link; nhân đó hướng dẫn luôn ba nguyên tắc vàng để
phòng tránh.
C. Khuyên điền thông tin giả cho an toàn rồi vẫn nhận quà.
D. Bảo người thân chuyển tin nhắn cho cả nhà cùng tham gia.
→ Đáp án: Khảo sát, trúng thưởng không rõ nguồn gốc thường nhằm thu thập dữ liệu cá
nhân; nên nhẹ nhàng giải thích, khuyên không tham gia và tranh thủ hướng dẫn người
thân ba nguyên tắc vàng – đúng tinh thần mỗi cán bộ là một người lan tỏa nhận thức cho
cộng đồng.